LIVRAISON - FRANCE

Après la réception de votre commande, celle-ci sera en cours de traitement pendant 2 à 4 jours ouvrables. Une fois qu'elle sera traitée, vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail. 

À partir de ce moment, le délai d'expédition réel commence. Il peut aller de 2 jours (J+2) à 7 jours (J+7) en fonction du poids de votre commande auprès du transporteur (Hors produits en pré-commande).

Vous pourrez ensuite suivre l’acheminement de votre colis via le site internet du transporteur qui vous sera donné dans le mail avec votre numéro de suivi.

INTERNATIONAL SHIPPING

After receiving your order, it will be in process for 2-4 business days. Once it is processed, you will receive your tracking number by email. 

From this moment the actual shipping time begins. It can range from 4 days (D+4) to 8 days (D+8) depending on the weight of your order (Excluding pre-ordered products).

You can then follow the delivery of your package via the carrier's website which will be given to you in the email with your tracking number. 

⚠️ Buyers are responsible for any local fees such as customs, VAT, etc. Please check with your country's customs office to determine what these additional costs will be prior to ordering. 

Please keep in mind we are not responsible if you package is lost once sent, even if your shipment is tracked. In some rare cases, tracking might not work anymore once the package leaves France as some countries do not update tracking information. If it's the case, please get in touch with your local post office to seek help with the tracking within your country. 

FOR INFORMATION

Items sold by maeumisyou.com are unfortunately neither refundable nor exchangeable. These are one of a kind items coming directly from South Korea and thus cannot be returned. The stock and availability of items being very limited, we cannot afford to make refunds or exchanges. 

However, if you encounter a problem when receiving your item (ex: defect of item or wrong item received) please contact us by email: maeumcafeofficial@gmail.com and we will be available to find a solution with you. 

You can find further details in our "Refund Policy" page at the very bottom of the homepage. :)

FRAIS D’ENVOI 

Les frais de port sont calculés au moment du passage à la caisse. Ces frais sont variables en fonction du poids de votre commande.

Tous les articles de votre commande seront expédiés dans un seul colis.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Vous pourrez trouver notre "Politique de Remboursement" tout en bas de la page d’Accueil.

INFORMATION SUR LA TAILLE

Pour obtenir la taille des vêtements, veuillez visiter la page du produit et consulter notre petit guide dans la description. Vous y retrouverez un petit tableau avec les mesures en CM et une petite carte présentant les différents types de mesures qui ont été faites.

Chaque produit a un tableau des tailles individuel ?

Oui ! Si vous consultez le petit guide (tableau avec les mesures en CM) sur le produit, vous verrez toujours des mesures différentes pour chaque produit. Nous voulons vous offrir le plus de possibilités pour choisir la bonne taille.

Comment choisir une bonne taille ?

Nous vous recommandons vivement de comparer les mesures du petit guide (tableau avec les mesures en CM) avec vos propres mesures avant de commander. Comment faire ?

Avant de mesurer, il est important de savoir comment vous voulez que le vêtement soit ajusté et de quel type de vêtement il s'agit. L'article est-il surdimensionné ? Cela convient-il ? Peut-être que l'article est bien ajusté mais que vous voulez le porter surdimensionné. Prenez tous ces facteurs en considération.

Nous vous recommandons de mesurer un vêtement similaire vous appartenant et de le comparer avec les mesures du vêtement qui vous intéresse. Vous pourrez mieux imaginer comment le vêtement s'adaptera.

Par exemple, mesurez la longueur de votre robe ou haut préférée et comparez-la à la taille du vêtement Maeum. Aimez-vous sa longueur par rapport à celle que vous possédez ?

Si vous êtes entre deux tailles, optez pour une taille plus grande afin de l'ajuster au besoin et cela évite de ne pas rentrer du tout dans le vêtement. 

Ce sont des tailles pour Femme ou Homme ?

Nous partons du principe que toute personne peut mettre ce qui lui plaît. Donc que vous soyez un homme ou une femme, si vous vérifiez vos mesures, vous devriez être en mesure de trouver la bonne taille pour vous ! Particulièrement pour les Pulls ou Chemises qui sont pour la plupart neutres.

PAIEMENT

Il est pour l’instant seulement possible de payer avec un compte Paypal. Nous travaillerons dur pour essayer de vous offrir des moyens de paiement par carte bancaire.

Comment payer avec PayPal ?

C’est simple ! :)
Après avoir placé les articles dans votre panier, remplissez vos coordonnées dans le formulaire puis cliquer sur « Continuer vers l’expédition ». Vous y trouverez un récapitulatif de votre commande avec le mode de livraison.

Puis cliquer sur le bouton « Continuer vers le paiement » puis cliquer sur « Vérifier la commande » et vous serez redirigez vers le site PayPal.com. Il faudra alors vous connectez à votre compte Paypal et vous pourrez consulter le récapitulatif de la commande.

Terminez le processus de paiement sur PayPal.com et confirmez votre paiement.

Vous serez redirigé vers la page de confirmation de commande de Maeum.

CONTACT

Vous pouvez nous contacter sur maeumcafeofficial@gmail.com :)